Quality Manual Policy
2EyesVision se dedica al diseño, el desarrollo y la comercialización de tecnologías oftálmicas.
Visión y misión
- Nuestra misión es garantizar un estándar de excelencia en la calidad de nuestros productos y en la I+D, interna y externa, mejorando y creando funcionalidades a partir de la medicina basada en la evidencia. Como referente en asesoramiento clínico y con un claro enfoque centrado en el cliente, trabajamos para consolidar nuestras tecnologías y su aplicación directa al mercado sanitario, ayudando a los profesionales de la visión a ofrecer a sus pacientes soluciones diagnósticas personalizadas y de alta calidad.
- Nuestra visión: crearemos productos oftálmicos que se conviertan en una referencia generalizada en el mundo del cuidado de la visión y nos aliaremos con los mejores profesionales del sector para diseñar y desarrollar las mejores soluciones diagnósticas en beneficio de los pacientes del futuro.
Compromiso
Somos un solo equipo: ágil, apasionado, comprometido y lleno de energía, volcado en la satisfacción del cliente y en la creación de valor.
La dirección de la compañía fija objetivos claros para el equipo con el fin de alcanzar los resultados previstos y se compromete a satisfacer las necesidades de los clientes, desarrollando sus productos conforme a los estándares de calidad establecidos por la Norma Internacional EN ISO 9001:2015.
La dirección se compromete a destinar los medios y recursos necesarios para que los productos de 2EyesVision alcancen los más altos estándares de calidad. Fomentamos la autonomía y desarrollamos el talento reconociendo la iniciativa individual, la innovación y la creatividad, e impulsando el trabajo en equipo para que cada persona se sienta parte del éxito colectivo.
La alta dirección velará por el cumplimiento de los siguientes puntos:
- El cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
- Un control de calidad estricto de nuestros procesos internos y de los proveedores externos.
- El análisis y la mejora de la calidad percibida.
- El fomento de una cultura interna orientada al servicio de nuestros clientes y a la seguridad de nuestros pacientes.
- La implantación de un sistema de gestión de la calidad eficaz mediante la participación de todos los miembros de la compañía.
- La prevención, en la medida de lo posible, de posibles fallos antes de que se produzcan, mediante un sistema de análisis y mitigación de riesgos.
- La formación adecuada del personal para que pueda desarrollar su actividad con los niveles de calidad exigidos.
- La revisión del sistema de calidad para adaptarlo a las demandas de nuestros clientes y pacientes, mediante revisiones del sistema y la elaboración de nuevos documentos y su posterior implantación.
- El mantenimiento de un contacto constante con nuestros clientes, considerando sus sugerencias y reclamaciones una herramienta fundamental para la mejora continua del sistema de calidad.
- El fortalecimiento de las relaciones con los proveedores clave para la compañía.